Asia Car Service FAQ

常见问题

Asia Car Service会跟踪所有航班的到达时间,只要我们收到正确的航班号,司机就会根据航班实际落地时间调整接客时间。

Asia Car Service提供60分钟的免费等待时间(国内到达者为45分钟)。

如果您无法在飞机降落后60分钟内(国内到达45分钟)与司机会面,请通过以下方式与我们联系: (+86) 755 8213 2434.如果没有联系我们,我们将视您为“未出现”,并向您收取全额预订费用。

为了提供高效的服务,司机被指示使用最快捷的路线进行机场接送。 机场接送的价格是基于点对点服务的。

如果您希望选择一条特定的路线,我们将按照时租收费。

机场接机,司机将在到达大厅举牌欢迎您。

其他服务,司机将在预订时确认的接客地点等您。

您可以发送邮件到 bookings@asiacarservice.com.  .

Cancellation of Car Service with Sedan, Minivan, or Van:  Sedan, minivan / mpv, or van service cancellations made at least 24 hours before the scheduled service start time will not incur any charges.  Cancellations less than 24 hours before the start time will be charged in full, except in the below locations.

For sedan, minivan / mpv, or van service in 文莱, China Mainland, Hong Kong SAR, India, Japan (Tokyo transfer service only), Myanmar, Philippines, Singapore, South Korea, Sri Lanka, and Taiwan, cancellations made less than 24 hours before the scheduled service start time will be charged 50% of the reservation amount, and cancellations made less than 12 hours before the start time will be charged in full.

Cancellation of Other Car Service or Airport Premium Service:  Minibus service, coach bus service or airport premium service (e.g. meet & assist, lounge, or fast-track) cancellations will not incur any charge if cancelled at least 48 hours before the scheduled start time. Cancellations made less than 48 hours before the start time will be charged in full.  

若乘客未出现,将收取全额费用。

如需变更服务,请务必在服务前至少12小时通过电话或电子邮件对预订进行更改。 如果更改无法满足并导致取消,将收取全额费用。

司机或导游不能直接确认任何服务更改。

在行程结束后,我们会根据实际使用的时间以及任何适用的额外费用(额外距离,路桥费等)向您的信用卡收费。

您的对账单上交易说明显示为Asia Car Service。

我们接受现金付款,但仅限于当地的货币。

如果超过当地等值约10美元,请提前通知我们。

但是,我们仍然需要您的信用卡详细信息以确认您的预订。

行程结束后,价格将根据实际产生的费用进行结算。其中包括任何适用的费用,例如 路桥费,停车费,额外的停靠点,深夜服务以及所用的额外时间或距离。 在服务之前,所有此类费用将在报价过程中提前告知。

包车将根据所需的最低小时数收取费用。

超时将以30分钟为单位计费。

取消和更改都可以通过发送电子邮件到 bookings@asiacarservice.com。 若接到您后您想修改订单,我们的司机或导游需要致电预订部门以确认更改。

我们车辆情况每天都有变化,因此,建议您在确定好旅行日期和时间后立即进行预订。 在旺季请尽早预订以确保有车。

价格已包含所有适用的税款,但不包括任何小费。